Rangkuman :
1. Ada tiga sudut pandang dalam menilai sebuah kualitas sebuah perangkat lunak menurut badan standar iso dan ieee yaitu :
1. pandangan pengguna (user),
2. pandangan pengembang (developer), dan
3. pandangan manajer (manager).
perbedaannya adalah dimana pengguna lebih tertarik pada karakteristik eksternal contohnya dalam penggunaannya.Sedangkan pada pengembang dan manajer lebih tertarik pada karakteristik internal seperti dalam efektifitas biaya dan pemeliharaan.
Latar belakangnya adalah dimana sebuah halaman web biasanya diukur dari pihak pengguna maka dari itu karakteristik eksternal harus diperhatikan.
Alasan Kualitas
1. evolusi teknologi yang cepat,
2. campuran (banyaknya) teknologi,
3. kemudahan dalam penulisan HTML, dan
4. “toleransi” browser yang menampilkan kode halaman...